Notre accompagnement

Chez Book&Pay, nous pensons que bien vous accompagner, ce n’est pas seulement mettre à votre disposition des outils efficients ; c’est aussi et surtout vous proposer un accompagnement personnalisé de la mise en ligne de votre logement à la gestion quotidienne de vos réservations.

Un interlocuteur dédié

En plus de proposer une solution technologique innovante, nos experts vous accompagnent tout au long de votre parcours. Ils connaissent votre situation afin de vous proposer les meilleures réponses dans les meilleurs délais.

Notre équipe est régulièrement formée aux évolutions de la location saisonnière. Ils vous accompagnent afin de vous permettre de gérer votre mise en location dans le meilleur cadre possible.

Chacun de nos clients est unique. En choisissant Book&Pay, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé avec un(e) chargé(e) de compte qui connaît vos attentes et votre logement. Il/Elle sait vous accompagner au mieux en prenant en compte votre réalité sur le terrain.

Un accompagnement dès la mise en ligne

Votre chargé(e) de compte vous accompagne dès la mise en ligne de votre logement. Il échange avec vous afin de paramétrer votre compte dans les meilleures conditions.

Nous savons que la souscription vers une nouvelle solution est un moment où un soutien supplémentaire peut s’avérer bénéfique et nous mettons tout en place pour assurer une inscription simple, fluide et rapide.

Des réponses rapides quand vous en avez besoin

Vous avez une question à propos de votre location ? Notre organisation vous permet d’obtenir rapidement une réponse personnalisée :

  • vous pouvez facilement contacter votre chargé(e) de compte par e-mail ou par téléphone (sur rdv),
  • vous pouvez vous connecter sur votre dashboard Book&Pay pour accéder en un clic à nos ressources d’aide et obtenir une réponse rapide à une question fréquente,
  • vous pouvez contacter notre service réservations, joignable 7j/7, afin d’obtenir un soutien immédiat concernant une réservation imminente.

Envie de bénéficier d’un accompagnement unique pour votre mise en location ? Vous pouvez télécharger notre documentation ou bien nous contacter par e-mail / téléphone. Nous répondons à toutes vos questions par e-mail inscription@bookandpay.fr ou par téléphone au : 09 72 17 68 01.