Conciergerie

interface L'interface Book&Pay : un outil métier au service de nos conciergeries partenaires

Axelle Le Roux – 1 décembre 2022

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Nos équipes techniques ont créé une interface métier sur-mesure pour optimiser l'organisation de nos conciergeries partenaires. Un outil complet, simple et indispensable aujourd'hui pour gérer une activité de conciergerie en toute sérénité.

 4 min

interface BookandPay conciergerie

Depuis maintenant quelques années, le digital prend de plus en plus de place dans notre quotidien. Et le secteur du tourisme n'y échappe pas...

Fini les cahiers et classeurs en tout genre pour suivre les réservations ou organiser vos missions d'accueils et de ménage. À présent, avec l'interface Book&Pay vous pouvez tout centraliser et ainsi gagner des précieuses minutes dans votre activité de conciergerie.

L'interface conciergerie Book&Pay : un logiciel adapté à votre métier

Découvrez les principales fonctionnalités de l'interface conciergerie que nous avons conçu main dans la main avec nos conciergeries partenaires depuis 2020.

une interface pour les conciergeries
  • La Home (page d’accueil)

Vous avez une visibilité totale sur l’activité du jour et du lendemain (arrivées/départs), également sur les arrivées non confirmées, les dernières réservations confirmées. Il est également possible d’activer les relances automatiques sur les arrivées des voyageurs.

  • Interventions

Via cet onglet vous pouvez affecter des missions aux personnes qui collaborent avec vous et suivre les différentes interventions liées aux réservations.

  • Daily Dashboard

Vous avez une visibilité par jour, des arrivées, des départs, des séjours en cours et des informations des locataires.

  • Réservations

Vous accédez aux réservations sur une période (à sélectionner) avec des informations associées à chacune des réservations. Il est possible de voir l’ensemble des logements de votre parc ou seulement un logement (à sélectionner dans la liste déroulante).

  • Planning

Un calendrier "multi-logements" avec les durées des séjours est aussi à votre disposition dans l'interface Book&Pay. Les liens iCal permettent de synchroniser simultanément les réservations et les interventions par intervenants, de connecter le calendrier de l'interface avec votre calendrier. Un outil très pratique pour votre organisation quotidienne !

  • Logements

Vous retrouverez les fiches d’informations de chaque logement, coordonnées du/de la/des propriétaires, le calendrier des réservations, l'annonce, les photos du logement ainsi que de nombreuses autres informations vous permettant de paramétrer différentes options.

  • Avis clients

Petite nouveauté de l'année, vous trouverez tous les avis voyageurs déposés sur les plateformes Cocoonr, Booking et Airbnb.

Pouvoir lire les retours des clients est essentiel dans votre activité afin d'ajuster vos prestations si celle-ci n'ont pas convenu. Et lire la grande satisfaction des voyageurs accueillis peut être aussi une source de motivation supplémentaire.

  • Profil

Depuis l'interface, si vous êtes une conciergerie partenaire, vous pouvez modifier la présentation de votre entreprise affichée dans notre annuaire des conciergeries via l'onglet "profil". Aussi, depuis cet onglet, vous pouvez mettre à jour votre logo, le détail de vos prestations ainsi que les noms des villes où vous intervenez.

Ce logiciel métier évolue au gré des remontées terrains de nos conciergeries partenaires... Si une conciergerie nous fait part d'un besoin particulier, nous étudions cette demande pour savoir si nous devons apporter une évolution technologique à notre interface et si cette évolution sera utile pour toutes les autres conciergeries.

Ce que pense une conciergerie partenaire de notre interface propriétaire.
Ce que pense une conciergerie partenaire de notre interface propriétaire.

Les avantages de devenir conciergerie partenaire de Book&Pay

  • Un gain de temps considérable, un meilleur rendement et une meilleure communication en interne mais aussi en externe
  • Une centralisation de l’information pour répondre au plus près aux besoins des clients, et se concentrer sur ce qui compte vraiment : l'expérience voyageurs (accueils, conseils, préparation des logements...)
  • Travailler avec des professionnels qui sont disponibles, à l'écoute et en veille sur toutes les nouveautés du secteur d'activité (mise à jour des conditions d’annulation des plateformes, de la fiscalité, des réglementations locales...).
  • Une mise en relation prioritaire avec les propriétaires en recherche d'une conciergerie sur votre zone d'intervention.
  • La possibilité d'ajouter dans votre interface d'autres logements qui ne sont pas gérés par Book&Pay (sous mandat). 

De la technologie mais de l'humain avant tout

Les outils digitaux ont fait évolué les métiers de la conciergerie de locations saisonnières ces dernières années. Chez Book&Pay nous sommes persuadés, le facteur humain est la clé de la réussite de projets professionnels. C'est pourquoi, nous avons un service partenariat dédié et à votre disposition pour vous accompagner. Une démonstration en direct peut vous êtes proposé afin de découvrir les différentes fonctionnalités de notre interface conciergerie.

Découvrez notre service partenariat en vidéo.

Vous souhaitez devenir partenaire de Book&Pay ? N'attendez plus et offrez un meilleur service auprès des voyageurs et des propriétaires, pour + plus de temps libre, plus de revenus en devenant partenaire avec Book&Pay, le spécialiste de la gestion des réservations et annonces !

Découvrez les solutions proposées par Book&Pay aux gestionnaires (conciergeries) de locations saisonnières !

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